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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité d'Axocom

Dernière mise à jour : 13 janvier 2025

La société A2Z Accessories Ltd (ci-après « Axocom », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés (modifiée).

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site Axocom.fr est :

A2Z Accessories Ltd

2. Données Collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

2.1 Données que vous fournissez directement :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale et de livraison
  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)

2.2 Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Données de navigation sur le site (via des cookies et technologies similaires)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes, paiements et livraisons ;
  • Gérer votre compte client et vos préférences ;
  • Répondre à vos demandes via le service client ;
  • Vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters (si vous y avez consenti) ;
  • Garantir la sécurité et l’amélioration de notre site internet.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.
  • Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies.
  • Respect des obligations légales : pour la conservation des données liées à la facturation.
  • Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique :

  • Données liées aux commandes : 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales.
  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité.
  • Données de navigation : 13 mois maximum conformément à la CNIL.

6. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de livraison : pour acheminer vos commandes (ex. : transporteurs) ;
  • Prestataires de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée ;
  • Autorités compétentes : en cas de demande légale ou judiciaire.

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent les obligations du RGPD et protègent vos données personnelles.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

  • Le chiffrement des données sensibles ;
  • La sécurisation des serveurs et bases de données ;
  • L’accès limité aux données pour les employés autorisés uniquement.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des finalités spécifiques (ex. : marketing).
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans impact sur la légalité du traitement déjà effectué.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à commercial@axocom.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Optimiser votre expérience sur notre site ;
  • Collecter des données analytiques pour améliorer nos services ;
  • Proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou consulter notre Politique sur les Cookies [insérer lien].

10. Transfert International des Données

Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment au Royaume-Uni, où se trouve notre siège social. Nous garantissons que ces transferts respectent le RGPD grâce à l’utilisation de garanties appropriées (ex. : clauses contractuelles types).

11. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

A2Z Accessories Ltd


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