Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service (CGS) d'Axocom

Dernière mise à jour : 13 janvier 2025

Bienvenue sur Axocom.fr. Ces Conditions Générales de Service (CGS) régissent l’utilisation de notre site internet ainsi que les relations contractuelles entre A2Z Accessories Ltd, exploitant du site Axocom, et ses clients.
En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGS. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

1. Informations Légales

Le site Axocom.fr est exploité par :
A2Z Accessories Ltd

Adresse : Capitol Industrial Park, Capitol Way, London, ENG, NW9 0EQ, United Kingdom
E-mail : commercial@axocom.fr
Site web : https://axocom.fr
Numéro d'enregistrement : [Numéro d’entreprise au Royaume-Uni]
Numéro de TVA : GB176978928

2. Objet

Les présentes CGS définissent les conditions dans lesquelles Axocom propose la vente de ses produits (accessoires mobiles, téléphones, tablettes, etc.) aux clients utilisant le site Axocom.fr.

3. Produits et Disponibilité

3.1 Description des Produits

Les produits proposés à la vente sur Axocom.fr sont décrits avec soin. Les descriptions comprennent des informations sur leurs caractéristiques principales, leurs prix, et des photos (non contractuelles).

3.2 Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé n’est plus disponible, nous vous informerons dans les meilleurs délais et proposerons un remboursement ou une solution alternative.

4. Commandes

4.1 Processus de Commande

Pour passer une commande sur Axocom.fr, vous devez :

Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
Vérifier les produits et quantités dans le panier.
Fournir vos informations personnelles (nom, adresse, e-mail, etc.).
Effectuer le paiement sécurisé via les options disponibles.

4.2 Confirmation de Commande

Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre commande. Cette confirmation marque l'acceptation de la commande par Axocom.

4.3 Annulation de Commande

Axocom se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème lié au paiement, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste dans le prix ou la description des produits.

5. Prix et Paiement

5.1 Prix

Les prix affichés sur Axocom.fr sont en euros (€), hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC), selon les indications. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5.2 Modalités de Paiement

Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées. Nous acceptons :

Carte bancaire
Virement bancaire
Autres méthodes indiquées sur le site

5.3 Défaut de Paiement

En cas de non-paiement, Axocom se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

6. Livraison

6.1 Zones de Livraison

Nous livrons principalement en France et dans l’Union Européenne. Pour d'autres destinations, contactez-nous à commercial@axocom.fr.

6.2 Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont indiqués avant la validation de la commande. Axocom s’efforce de respecter ces délais mais ne pourra être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

6.3 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de la destination.

7. Droit de Rétractation

7.1 Conditions de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

7.2 Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

Aux produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications
Aux produits descellés qui ne peuvent être revendus pour des raisons d’hygiène (ex. : écouteurs, accessoires corporels)

7.3 Procédure de Rétractation

Pour exercer ce droit, contactez-nous à commercial@axocom.fr en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et à vos frais.

8. Garanties

8.1 Garantie Légale

Les produits vendus sur Axocom.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8.2 Garantie Commerciale

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie commerciale spécifique. Les détails seront précisés sur la fiche produit.

9. Responsabilité

Axocom ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits ou des retards imputables aux transporteurs.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur Axocom.fr (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Protection des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible ici : [Lien vers la Politique de Confidentialité].

12. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGS sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
A2Z Accessories Ltd

Adresse : Capitol Industrial Park, Capitol Way, London, ENG, NW9 0EQ, United Kingdom
E-mail : commercial@axocom.fr
Numéro de TVA : GB176978928